Ce qui suit est un message invité de Konstantin Vasilenko, Co-fondateur de Paybis.
L’industrie des crypto-monnaies a parcouru un long chemin au cours de la dernière décennie, mais avouons-le – acheter de la crypto pour la première fois peut avoir l’impression d’essayer de résoudre les yeux bandés d’un Rubik.
Malgré tous les progrès, les premiers acheteurs sont souvent confrontés à un dédale d’étapes déroutantes, de jargon technique et de retards frustrants. Cela décourage à la fois des amateurs de crypto potentiels et entraîne une perte de revenus pour les entreprises. Plongeons-nous dans ce à quoi devrait ressembler le processus d’achat idéal et pourquoi la simplification est essentielle pour l’adoption.
Les défis de l’achat de crypto: le voyage de Kamal
Pour de nombreux acheteurs de crypto pour la première fois, l’excitation de rejoindre le monde des actifs numériques se transforme souvent en frustration. Considérons Kamal, un homme de 25 ans d’Indonésie qui a entendu parler de Memecoins comme Dogecoin et Shiba Inu sur Tiktok et dans des groupes de discussion.
Intrigué par leur succès viral et enthousiasmé par le battage médiatique qui les entoure, il met de côté de l’argent pour faire son premier investissement. Plein d’enthousiasme, il est prêt à acheter son premier jeton. Mais au lieu d’une expérience fluide, il a rencontré des défis à chaque tour, frappant un barrage routier après un barrage routier.
L’interface de la plate-forme est encombrée et déroutante. Kamal a du mal à trouver par où commencer. Une fois qu’il a compris comment s’inscrire, les étapes suivantes restent floues. Mais Kamal a toujours l’intention d’acheter, alors il sélectionne $ Pepe dans la boîte de recherche – et il se perd dans ce qu’il faut choisir, sans aucune idée de la façon dont les offres sont notées et de ce qu’elles contiennent.
Comme beaucoup d’autres dans une telle situation, Kamal choisit la première option – il est déjà désorienté, et il ne veut certainement pas choisir entre d’autres options sans comprendre la différence.
Assez étrangement, il semble que Kamal ne puisse pas simplement acheter la médaille avec les actifs qu’il a. Il doit d’abord acheter Sol sur une autre plate-forme pour l’avoir dans son portefeuille. Mais comment aurait-il pu savoir ce mécanisme? Aucune étape claire, pas de directives.
Et ce n’est que la pointe de l’iceberg de tous les obstacles causés par une mauvaise intégration. Le processus KYC oblige les utilisateurs à télécharger un identifiant et un selfie, ce qui les fait attendre des heures pour l’approbation, ne sachant pas s’ils ont tout fait correctement. À l’étape de paiement après l’approbation, la méthode préférée pourrait être indisponible. Frustrés, les gens choisissent une alternative, seulement pour rencontrer des frais cachés et un taux de change hostile. Et au moment où notre héros est prêt à confirmer la transaction, il a déjà perdu confiance. La confirmation de la blockchain prend plus de temps que prévu, et ses memecoins n’apparaissent pas immédiatement dans son portefeuille.
Cette expérience met en évidence la réalité frustrante de l’achat de crypto sur de nombreuses plateformes aujourd’hui. Le manque de transparence, les processus lents et les options limitées créent un parcours épuisant pour des utilisateurs comme Kamal, les conduisant souvent à abandonner complètement le processus.
Cette histoire n’est pas unique. Rapports révéler Ces 50% des transactions FIAT-TO CRYPTO échouent, même après que les utilisateurs ont terminé le processus KYC. De plus, l’abandon des transactions pendant le flux d’achat peut atteindre 90% en raison des complexités impliquées.
La nature fragmentée et lourde de ces systèmes amplifie la frustration des utilisateurs, transformant une entreprise passionnante en épreuve. Les obstacles à l’entrée sont réels et retiennent l’adoption de masse de la cryptographie. Pour les utilisateurs comme Kamal, ces obstacles conduisent souvent à abandonner complètement le processus, soulignant la nécessité de solutions simplifiées et transparentes pour encourager les nouveaux acheteurs.
À quoi devrait ressembler un processus d’achat idéal
Le processus d’achat parfait élimine les frictions inutiles tout en maintenant la sécurité et la conformité. Pour commencer, l’intégration devrait être aussi simple que de s’inscrire à un compte de médias sociaux. Les outils automatisés peuvent rationaliser le processus de vérification et garantir la vitesse sans sacrifier la sécurité. Les utilisateurs doivent être clairement guidés à travers chaque étape, supprimant la confusion souvent associée au téléchargement de documents personnels ou à la réalisation des procédures KYC.
La transparence est un autre facteur critique. Les frais cachés et les frais inattendus aliénent les utilisateurs. Au lieu de cela, les plates-formes doivent clairement afficher tous les coûts à l’avance, garantissant que les utilisateurs savent exactement ce qu’ils paieront avant de confirmer une transaction. Qu’est-ce qui est essentiel pour conserver les premiers acheteurs, sinon un tel niveau de confiance?
Un UX idéal devrait ressembler étroitement aux processus Web2 comme les achats en ligne ou les services bancaires numériques. Une interface familière peut aider à réduire le facteur d’intimidation des nouveaux arrivants, ce qui rend la transition en crypto plus lisse et plus accessible.
Enfin, la vitesse n’est pas négociable. Les transactions doivent être traitées en temps réel, avec des mises à jour de progression claires tout au long du voyage. Retards, que ce soit pendant le paiement ou les confirmations de blockchain, érodent la confiance et découragent l’utilisation future.
La création d’une excellente expérience utilisateur va au-delà des visuels attrayants ou des meilleures pratiques d’interface utilisateur. Cela implique de répondre aux besoins et aux attentes spécifiques des utilisateurs – en particulier ceux qui ne sont pas des adoptants précoces et priorisent la facilité d’utilisation et les solutions pratiques.
Rendre la cryptographie accessible: une vision pour l’avenir
L’histoire de Kamal reflète celle de millions dans le monde. En 2025, l’intérêt pour la crypto est en plein essor, alimenté par la montée en puissance de l’écosystème de tonnes et des plates-formes telles que Telegram intégrant les fonctionnalités de la blockchain. Pourtant, la complexité de l’achat de crypto reste un obstacle majeur. La simplification du processus est la priorité n ° 1 pour les projets cryptographiques qui visent à intégrer les prochains milliards d’utilisateurs.
Après le premier trimestre de 2025, l’objectif est clair: rendre l’achat de crypto aussi sans effort que l’envoi d’un SMS. Avec les progrès de la technologie, les plateformes peuvent créer des expériences qui correspondent – ou dépassent – la commodité de Web2. Les frais transparents, les méthodes de paiement localisées et les interfaces intuitives seront la norme plutôt que l’exception.
L’avenir de la crypto dépend de l’accessibilité. Ce n’est qu’en abordant les points de douleur d’aujourd’hui et en priorisant l’expérience utilisateur que nous pouvons transformer la curiosité en action et donc transformer des millions de nouveaux arrivants hésitants en adopteurs de crypto confiants.
Mentionné dans cet article
Dernier Rapport sur le marché Alpha
Résumé: L’article illustre les défis rencontrés par les nouveaux acheteurs de crypto-monnaies à travers l’histoire de Kamal, soulignant la nécessité d’améliorer l’expérience utilisateur et de simplifier le processus d’achat pour favoriser une adoption généralisée.
